to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme İşlemi Başarıyla Görünse De IBAN’a Yatırılmadı
Letgo üzerinden bir ürün satışı yaptım ve alıcı yaklaşık 1 gün önce Elden Al Kartla Öde yöntemiyle, İş Bankası kartı kullanarak 3.400 TL tutarında ödeme yaptı. İşlem uygulama üzerinden başarıyla görünmesine rağmen bu ücret hâlâ IBAN’ıma aktarılmadı.
Ödeme alınırken ve komisyon kesilirken sistem çok hızlı çalışırken, sıra tarafıma ödeme yapılmasına geldiğinde aynı hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin gecikmesi beni mağdur ediyor.
Letgo’dan, alıcı tarafından yapılan bu 3.400 TL’lik ödemenin acilen IBAN’ıma yatırılmasını ve bu tür işlemlerde ödemenin ne zaman geçeceğine dair daha açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden “elden al kartla öde” seçeneği ile bir ürün sattım. Alıcı ürünü teslim aldı, işlem tamamlandı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ Letgo’da kayıtlı IBAN’ıma aktarılmadı. Sistem üzerinden 1–7 gün içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hesabım Ahmet Fettah Azak adına kayıtlıdır ve ilgili işlemde sipariş numarası 754119’dur. Ödeme yapılmamasına ek olarak Letgo hesabıma girişime de engel koyuldu ve şu an hesabıma hiç erişemiyorum. Bu süreçte benden ek bir belge, kimlik ya da benzeri bir doğrulama istenmedi, sadece hesabım engellendi.
Birçok kez Letgo üzerinden talep açmama rağmen ne geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgilenildi. Hem paramın gönderilmemesi hem de açıklama yapılmadan hesabımın engellenmesi sebebiyle mağdur durumdayım ve kendimi adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.
Letgo’dan, elden al kartla öde yöntemiyle yaptığım bu satışa ait ödemenin acilen IBAN’ıma aktarılmasını ve haksız yere engellenen hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala daha ödeme ibanıma atılmadı ne zaman bu sorun çözülecek?
Hala daha gelmedi para ilgilenen yok geri dönüş yapan yok mesajlara cevap veren yok sıra komisyon almaya gelince çok güzel bir şekilde alıyorsunuz bir ibana para atmak bu kadar zor olamaz arkadaş
