to read complaints and reviews, or file yours.Letgo 'Elden Al, Kartla Öde' Satışlarında Ödeme Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği
Letgo uygulaması üzerinden "Elden al, kartla öde" yöntemiyle yaptığım satışlarda ödemelerin hesabıma çok geç yattığını, son yaptığım satışta ise ödemenin hâlâ hesabıma yansımadığını belirtmek istiyorum. Dün yaptığım ve sipariş numarası 336754 olan satışın ödemesinin bugün gün içinde hesabıma geçmesi gerekirken, henüz herhangi bir ödeme almadım.
Müşteriden ödeme anında tahsil ediliyor ve bunun üzerine yaklaşık yüzde on oranında da komisyon kesiliyor. Ancak satıcıya ödeme aktarımında ciddi bir gecikme yaşanıyor. IBAN'ı kopyalayıp parayı göndermek bu kadar zor olmamalıyken, satıcılar olarak kendi finansal planlamamızı ve işlerimizi bu belirsizlik nedeniyle sağlıklı şekilde yürütemiyoruz.
Letgo destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik "işleme alındı" şeklinde bir geri dönüş aldım ve somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi paylaşılmadı. Satışını yaptığım ürünün ödemesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve "Elden al, kartla öde" sistemiyle yapılan ödemelerin, komisyonu da kesildikten sonra, gecikmeden anında satıcının hesabına geçecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hızlı çözülürse elbette düzgün bir yorum bırakırım hatta şikayeti bile kaldırırım
Ama böyle belirsiz bir cevap insanın canını çok sıkıyor yine soruma net cevap vermediniz hala
