to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Hesabıma Yatmadı Ve Destek Bulunamadı
Letgo üzerinden bugün yaklaşık 15 bin tl tutarında bir oyun konsolu satışı yaptım. Ödemeyi çekebilmek için T. C. Kimlik numaram da dahil olmak üzere tüm bilgilerimi doğruladım ve IBAN’ımı ekledim. Uygulama üzerinde süreç “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı.
Uygulamada her adımı eksiksiz tamamlamama rağmen, ödemenin hâlâ hesabıma yatmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca ne arayıp ulaşabileceğim bir telefon numarası, ne de yazabileceğim bir mail adresi ya da düzgün bir canlı destek kanalı bulamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Letgo’dan, bu satışa ait ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma hatır para transferi olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu platformu bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
