to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Kargo Ücreti Kesintisi Ve Haksız Para Alımı Sorunu
Letgo'dan ürün satışı yaptım. Karşı ödemeli seçeneğini seçerek ürün gönderdim. Kargo boyutu seçeneklerinde küçük, orta ve büyük olmak üzere üç seçenek var. Fiyatlandırmaları küçük boy 88 TL, orta boy 120 TL, büyük boy 139 TL olarak belirtilmiş ve kargo gönderimi 40 desi ile sınırlı.
Eğer 40 desiyi geçerse fiyat farkı olarak yansıtılacağı belirtiliyor. Kargoya verirken ağırlığım 40 desiyi geçmemişti, bununla ilgili belgem de mevcut. Ancak yanlışlıkla orta boyu seçmişim. Orta boy ile büyük boy arasındaki fiyat farkı 19 TL. Kargoyu alıcı ödüyor, Letgo ile ilgisi yok.
Alıcı ile iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak Letgo, 650 TL'ye sattığım yürüteçten 675 TL kargo aşım tutarı aldı. Kargom 40 desiyi geçmemesine rağmen benden 675 TL para kesintisi yaptılar.
Kendilerinin hiçbir gideri olmamasına rağmen paramı vermiyorlar.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hayır sunu demek istedim sen Letgo da büyük kargoyu secince altta fiyat hesaplama çıkıyor... Desiyi giriyorsun senden ne kadar kargo parası keseceğini söylüyor