to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da İptal Edilen PS4 Oyunu Ücretinin İadesi Alınamadı
Letgo üzerinden dün akşam PlayStation 4 için kutulu, fiziksel bir oyun satın aldım. Ödemeyi Letgo uygulaması üzerinden gerçekleştirerek toplam 8.400 TL ödedim. Daha sonra işlemi iptal ettim ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
İptal işlemine rağmen ücret iadesi gerçekleşmeyince Letgo üzerinden destekle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. İşleme ait sipariş/işlem bilgilerim ve ekran görüntülerim mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iptal ettiğim alışverişe ait 8.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden dün akşam yanlışlıkla ödeme yaptım. Ödeme Hatay İskenderun’dan, bankamatik kartımla Letgo’ya direkt olarak gerçekleştirildi. Herhangi bir ürün teslimi ya da alışveriş süreci yaşanmadan, yanlış işlem sonucu bu tutar Letgo hesabına geçti.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla Letgo ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “en kısa sürede iletişime geçeceğiz” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, buna rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.
Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen tutarın tarafıma **ücret iadesi** olarak en kısa sürede geri ödenmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Ben ücretimi istiyorum lütfen aranmak değil ücretimi istiyorum
Ücret iadesi
Ben ücretimi istiyorum diyorum siz başka konuşuyorsunuz savcıya konuşacağım o zaman siz anlamıyorsunuz o anlar belki
Letgo üzerinden yaptığım bir satışta alıcıyla anlaştık ve ödeme yapılırken para bana gelmesi gerekirken yanlışlıkla Letgo’ya gönderildi. Ödeme dün akşam banka kartı üzerinden yapıldı ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Letgo hesabım Filiz Avcı adına kayıtlı. Banka hareketlerimde bu işleme ait referans bilgisi ve ekran görüntüleri mevcut. Buna rağmen para hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek veya mail üzerinden Letgo ile iletişime geçtiğimde ise sürekli aynı otomatik cevapları alıyorum, sanki karşımda gerçek bir insan yokmuş gibi hiçbir çözüm sunulmuyor. Letgo’nun, söz konusu ödemeyi acilen inceleyerek tutarın gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
