to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İlan Görünürlüğümün Azalması Ve Shadow Ban Şikayeti
Yaklaşık 8 yıldır aktif olarak Letgo kullanıyorum. İkinci el eşyalarımı satmak için yıllardır düzenli olarak ilan açıyorum. Ancak özellikle son 3 yıldır, satıştaki ürünlerime neredeyse hiç ilgi gelmiyor. Eskiden ürünlerimle ilgili pazarlık yapmak için ya da teknik soru sormak için pek çok mesaj alırken, uzun süredir neredeyse hiç mesaj gelmiyor.
Ankara konumlu olarak açtığım ilanlarımda fiyatları defalarca düşürdüm, hatta bazılarını 1 TL’ye kadar indirdiğim halde görüntülenme ve mesaj trafiğinde hiçbir değişiklik olmadı. Bu durum normal bir kullanıcı davranışı düşüşünden çok, sistemsel bir kısıtlama veya görünürlük sorunu varmış gibi hissettiriyor.
Bu problemle ilgili olarak Letgo destek birimiyle iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak yıllardır aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanan biri olarak, son 3 senedir yaşadığım bu ciddi ilgi kaybının mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.
Letgo yetkililerinden, hesabımda görünürlük kısıtlaması, gizli engelleme (shadow ban) benzeri bir durum olup olmadığı konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve ilanlarımın diğer kullanıcılar tarafından normal şekilde görülebildiğinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Yıllardır Letgo Letgo kullanıcısı olarak aynı sorundan hatta daha fazlasından muzdaribim. Eskiden bir ilanıma yüzlerce pazarlık teklifi gelirdi. Şimdi bir tane bile teklif gelmiyor. Bu da yetmezmiş gibi yazan alıcıların mesajları bana gelmiyor, mesajları gelen alıcılara da benim yazdıklarım gitmiyor. Letgo bitti.