to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Cüzdanım Güvende Seçeneğiyle Alımda İptal Sorunu Ve Para İadesi Problemi
Letgo üzerinden 'Cüzdanım Güvende' ile sipariş ettiğim ürünü, satıcının IBAN isteyip yanlışlıkla 'Cüzdanım Güvende' seçeneğini koyduğunu öğrenince iptal ettim. Buna rağmen satıcı hemen dönmedi ve ürünü iptal etmedi. Param Letgo'da kaldı. Yardım edin, lütfen otomatik bot cevabı göndermeyin.
Gelişme
14 Temmuz 2025 tarihinde Letgo platformu üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla, toplam 2.180 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen satıcı ürünü henüz göndermedi ve siparişim Letgo sisteminde hâlâ ‘beklemede’ olarak görünüyor.
Siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim fakat Letgo müşteri hizmetlerine her başvurduğumda yalnızca aynı otomatik yanıtı alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Satıcı da siparişimi iptal etmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem siparişim iptal edilmiyor hem de param geri iade edilmiyor. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, siparişin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çok belli ilgilendiğiniz asdas qwe umarım şirketiniz iflas edip konkardatoya düşerde kapatmak zorunda kalırsınız.
Adamsın Letgo böyle çözüm bulmamaya devam. Teşekkürler...
