to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Cüzdanım Güvende Ödememin İadesi Gecikiyor
21.03.2026 tarihinde Letgo üzerinden bilgisayar ilanı için “cüzdanım güvende” seçeneğini kullanarak banka kartımla 4.400 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası satıcı ürünü satmaktan vazgeçtiğini söyleyerek benden işlemi iptal etmemi istedi. Ben de üzerinden yalnızca birkaç dakika geçmişken, yaklaşık 5 dakika içinde iptal talebinde bulundum ve satıcı da iptal talebimi onayladı.
Uygulamada iptal talebimin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar kısa sürede yapılan ve satıcı tarafından da onaylanan bir işlemde iadenin bu kadar gecikmesi hem gereksiz hem de mağduriyet oluşturuyor. İletişim kurduğumda bana mail atmam söylendi, mail göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Letgo’nun, cüzdanım güvende ile ödediğim 4.400 TL tutarındaki bu işlemin ücret iadesini gecikmeden, derhal hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Letgo üzerinden 4.400 TL ödeme yaptım, satıcı iptal talebimi onayladı ve 3 iş günü içinde iade gerçekleşti. İade referans numarasını mail yoluyla aldım ancak hesabımda henüz göremiyorum, bankanın işlem süresine göre 3. İş gününde iade tarafıma tanımlandı.
İşlemim halloldu ama belirsizlik suresi ve bir muhatap bulunamaması insanin canini sıkıyor maalesef.
