to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile yaptığım bir alışverişte mağduriyet yaşadım. Satıcı, ilanındaki ürün için bana kendi isteğiyle fiyat teklifi gönderdi, ben de bu teklifi kabul ederek Letgo sistemi üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak satıcı, hiçbir gerekçe sunmadan, tamamen keyfi şekilde satışı iptal etti.
Bu noktada Letgo’nun kötü niyetli satıcılara yönelik etkili bir denetim mekanizması olmadığını ve alıcıların sistemde kalan ödeme tutarlarının iadesi konusunda da sağlıklı bir süreç yürütmediğini gördüm. Telefonda ulaşabileceğim bir iletişim hattı yok, açtığım destek taleplerini bir ticket sistemi gibi takip edemiyorum ve yaşadığım sorunla ilgili sürecin hangi aşamada olduğunu göremiyorum.
Letgo’dan, ödemenin derhal iade edilmesini, ilgili satıcının davranışının incelenmesini ve gerekiyorsa engellenmesini; ayrıca kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için mutlaka erişilebilir bir iletişim hattı veya en azından süreçlerin adım adım izlenebileceği bir ticket sistemi kurulmasını talep ediyorum. Bu iyileştirmeler ve düzenlemeler yapılmadığı sürece “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir hoparlör siparişi verdim. Ödemeyi güvenli ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine 16 Eylül 2025 tarihinde Letgo işlemi iptal etti. Fakat aradan günler geçmesine rağmen öde...
Merhaba, Ben 17 Ekim 2025 tarihinde Letgo “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden bir alışveriş yaptım. Satıcı daha sonra işlemi iptal etti ve tarafıma iade yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir iade yansımamıştır. Letgo’nun resmi açıklamalarında “İade işlem...
Letgo üzerinden kitap seti ilanı açtım ve satış, cüzdanım güvende sistemi üzerinden gerçekleşmiş gibi göründü. Ancak 24.11.2025 saat 13.30 civarında ü...
Letgo üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde gece 00.08 sularında bir konsol oyunu satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla, Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” özelliğini kullanarak gerçekleştirdim. Toplamda 1.427 TL çekildi; bunun 1.200 TL’si ürün bedeli, 132 TL’si Cüzdanım Güvende hizmet bedeli, 9...
Letgo üzerinden Aralık 2025 başlarında bir gamepad ilanı için Letgo’nun güvenli ödeme sistemiyle 1.300 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü satın aldığım gü...
Yorumlar