Letgo'da Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Barış · 2025-03-21T15:48:14+03:00

14 Mart 2025'te sipariş verdiğim ve 19 Mart 2025'te elime geçen Letgo Param Güvende ile almış olduğum model helikopterin motoru arızalı çıktı. Satıcı, sipariş vermeden önce motorun sorunsuz olduğunu belirtmesine rağmen, bozuk olduğu için iade oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak satıcı kabul etmedi ve iadeyi reddetti. Araya Letgo müşteri hizmetleri girdi ve satıcıyı haklı buldu. Çalışıyor diye aldığım bozuk şey tekrar bana gelmek üzere kargoya verilecek. Dolap, Sahibinden, Gardrops gibi birçok satış uygulaması kullanıyorum fakat hiçbirinde böyle bir durum görmedim.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Barış

Merhaba, 23.03.2025 tarihinde sizden bana gelen mail e bakacak olursam Letgo müşteri hizmetlerinin, "" sağlam"" diye satın aldığım ama bozuk çıkan ürünü geri " iade edemeyeceğime" karar vermişler... Şimdi sizden ürünümün para iadesini bekliyorum. İlginiz için teşekkürler.

Barış

29 Mart ve ne ürünün Bana geldiğinde de para iadem resmen havaya para Ödemiş oldum Letgo'ya : d ulaşabileceğim bir tane bile müşteri temsilcisi yok... İşte sahibinden ve Dolap kalitesi burada belli oluyor