to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargolanmadı, İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
21 Ağustos 2025 tarihinde Letgo üzerinden 2. El bir dikiş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 106020). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 866 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş Ankara’dan verildi ve teslimat adresim İstanbul’da. Satıcı İlhan Duman’dır. Bugün 26 Ağustos ve aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargolanmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistemde “satıcının onaylamasını bekliyoruz” şeklinde bir açıklama çıkıyor ve iptal işlemi tamamlanmıyor. Letgo’da herhangi bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için destek alamıyorum.
İlk kez kullandığım bu uygulamada yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim ama sipariş iptali koşulları okudum ve şöyle yazıyor :İptal talebi yanıtlanmamış ve satıcı tarafından 3 iş günü içinde kargo şubesine teslim edilmeyen siparişler, satıcı onayına gerek olmadan uygulama üzerinden Hesabım > Aldıklarım & Sattıklarım > satın alınan ürünün detay sayfası üzerinden iptal edilebilir. Ve ben 4 iş gün geçmesine rağmen sipariş iptal ettimde talep satıcıya yönlendirdi ve satıcı onay gerekiyor diye yanıt verdi
