to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 39.000 TL’lik Ödeme Satıcıya Ulaşmadı
Letgo uygulamasındaki “elden al kartla öde” özelliği üzerinden 4 Eylül akşamı bir televizyon satın aldım. Toplam 39.000 TL’lik ödemeyi taksitli şekilde yaptım ve işlem numarası olarak uygulamada 1765748 görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme satıcıya hâlâ ulaşmamış görünüyor ve bu nedenle sürekli satıcıyla muhatap olmak zorunda kalıyorum.
Letgo tarafına uygulama üzerinden yazılı olarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ben hem de satıcı bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyoruz, ürün ve ödeme arasında sıkışıp kalmış durumdayız.
Ödemenin neden satıcıya iletilmediğinin acilen incelenmesini, ödemenin satıcıya güvenli bir şekilde aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorun hala çözülemedi
