to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da 13.000 TL'lik Ödeme Hala Beklemede, Hesaba Geçmedi
Letgo üzerinden “elden al, kartla öde” yöntemiyle GoPro kamera satışından 13.000 TL ödeme aldım. Ödemeyi uygulamadaki karekod (QR) ile gerçekleştirdik, ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve Letgo hesabımda “bekleyen bakiye” olarak görünüyor.
Ödemede Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kullandım. Sorunun çözülmesi için Letgo ile 4–5 defa yazıştım, her seferinde konunun “bankanıza bağlı olduğu” şeklinde aynı cevabı alıyorum; ancak bankamda bu işleme dair bir sorun görünmüyor ve para hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Hem ürün teslim edildiği hem de aradan bu kadar süre geçtiği halde 13.000 TL’lik bakiyemin hâlâ beklemede olmasını kabul etmiyorum. Bekleyen bakiyemin, 369212 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çözüldü
