to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Yanıltıcı Satıcı Puanı Gösterimi ve Destek Cevabının İlgisizliği
Letgo’da “tenisteyim” kullanıcı adıyla aktif olarak satış yapıyorum. Satıcı puanım uygulama içinde 5 görünmesine rağmen, ilanlar alıcılara gösterilirken puanım 4 olarak görünüyor. Yaklaşık 6–7 aydır bu durum devam ediyor ve ilanlarımın güven algısını olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Bu konuyu Letgo destek birimine e-posta yoluyla ilettim ancak aldığım cevap son derece ilgisiz, kaba ve kendini beğenmiş bir üsluptaydı. Hem teknik olarak yaşadığım sorun çözülmedi hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bir yaklaşım ile karşılaştım.
Satıcı puanımın sistemde doğru şekilde, yani 5 olarak yansıtılmasını, hesabımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve tarafıma yaşanan bu süreçle ilgili açıklama ve özür içeren profesyonel bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hadi oradan size yazdım ve çözemediniz
Bize yazın burayı çok fazla takmıyoruz dediler.
