to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklamasız Süresiz Engellendi, Gerekçe Talep Ediyorum
Uzun süredir Letgo üzerinde “incidesignyourlife” kullanıcı adıyla bireysel olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık 250 civarında ürünüm bulunuyordu ve profil puanım 5 üzerinden 4,1 idi. Dün akşam saat 21.00–22.00 civarında ürünlerime bakmak için uygulamaya girdiğimde aniden “engellendiniz” şeklinde bir bildirim aldım ve hesabımın süresiz olarak engellendiğini gördüm.
Konuyla ilgili olarak tarafınıza mail yoluyla ulaştığımda, hesabımın Letgo Hizmet Koşulları'nı ihlal eden içerik paylaşımı, hesap veya ürünler hakkındaki kullanıcı şikayetleri ve uygulamanın amacı dışında kullanılması şeklinde üç gerekçeyle süresiz engellendiği belirtildi. Ancak bu gerekçeler son derece genel bırakılmış, hangi ilanımda, hangi içeriğimde, hangi tarihte ve tam olarak neyi ihlal ettiğime ilişkin hiçbir somut açıklama yapılmamıştır.
Uzun süredir bu platformu düzenli kullanan, yüksek puanlı bir satıcı olarak, kendimle ilgili somut bir ihlal bilgisi paylaşılmadan hesabımın süresiz engellenmesini kabul etmiyorum. Tarafıma, hangi ilan veya işlemlerim nedeniyle bu üç maddeden hangisinin ne şekilde ihlal edildiğinin, tarih ve içerik bazında açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve ilanlarımın tarafsız biçimde yeniden incelenmesini, haksız bir uygulama söz konusuysa hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Bilgi alma hakkım kapsamında, konuya ilişkin net, gerekçeli ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Aksi takdirde gerekli görmem halinde Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Uzun süredir Letgo üzerinde “incidesignyourlife” kullanıcı adıyla bireysel olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık 250 civarında ürünüm bulunuyordu ve profil puanım 5 üzerinden 4,1 idi. 01.05.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 civarında ürünlerime bakmak için uygulamaya girdiğimde aniden “engellendiniz” şeklinde bir bildirim aldım ve hesabımın süresiz olarak engellendiğini gördüm.
Konuyla ilgili olarak tarafınıza e-posta yoluyla ulaştığımda, hesabımın Letgo Hizmet Koşulları'nı ihlal eden içerik paylaşımı, hesap veya ürünler hakkındaki kullanıcı şikayetleri ve uygulamanın amacı dışında kullanılması şeklinde üç gerekçeyle süresiz engellendiği belirtildi. Ancak bu gerekçeler son derece genel bırakılmış, hangi ilanımda, hangi içeriğimde, hangi tarihte ve tam olarak neyi ihlal ettiğime ilişkin hiçbir somut açıklama tarafıma iletilmemiştir.
Uzun süredir bu platformu düzenli kullanan, yüksek puanlı bir satıcı olarak, kendimle ilgili somut bir ihlal bilgisi paylaşılmadan hesabımın süresiz engellenmesini kabul etmiyorum. [email protected] adresine, hangi ilan veya işlemlerim nedeniyle bu üç maddeden hangisinin ne şekilde ihlal edildiğinin tarih ve içerik bazında açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hesabımın ve ilanlarımın tarafsız biçimde yeniden incelenmesini, haksız bir uygulama söz konusuysa hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Bilgi alma hakkım kapsamında, konuya ilişkin net, gerekçeli ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Aksi takdirde gerekli görmem halinde Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Başvurum sonucu geri dönüş sağlanmasa da sorunum düzeldi.
