to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Uygulamasında Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve 2.800 TL Ödemelerime Erişemiyorum
Letgo uygulamasını iPhone üzerinden kullanırken hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda “hesabınız engellenmiştir” uyarısı almaya başladım ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım “Satı Topal” (5368**9512) adıyla kayıtlıydı ve engelleme uyarısı öncesinde sattığım eşyaların ödemesi henüz hesabıma geçmeden hesap engellendi.
Toplamda yaklaşık 2.800 TL tutarında satış yaptım; ancak bu tutar tarafıma aktarılmadan hesabım kapatıldığı için ne ilanlarıma ne de bakiyeme ulaşabiliyorum. Uygulama içinde herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme, uyarı veya açıklama da almadım.
Letgo destek kısmından form doldurarak durumu ilettim; ancak şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hem de hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya gerçekleşen satışlarıma ait 2.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
