to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Şikayet Sonrası Hesabım Haksızca Engellendi Ve Destek Yanıt Vermedi
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Letgo hesabım yaklaşık 10 dakika önce hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde yalnızca “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” uyarısını görüyorum, bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kısa süre önce uygulama üzerinden bana hakaret eden bir kullanıcıyı Letgo’ya şikayet etmiştim. Bu olayın ardından kendi hesabımın engellenmiş olmasını haksız ve adaletsiz buluyorum. O sırada birkaç kişiyle pazarlık aşamasında olduğum ilanlarım da vardı ve şu an hiçbirine erişemiyorum.
Letgo müşteri desteğine uygulama üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, iletişim kurulamıyor. Hesabımın k**********@gmail.com adresi ve son dört rakamı 2522 numarası ile kayıtlı olduğunu, uzun süredir sorunsuz kullandığımı ve ilk defa böyle bir durum yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.
İletişim bilgilerimin yalnızca marka tarafından görülmesini, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle rica ediyorum. Hesabımın neden engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yapılan inceleme sonrası haksız bir engelleme söz konusuysa hesabımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
