Letgo 'Param Güvende' İadesi 3 Aydır Yapılmıyor

Letgo uygulaması üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde, 134419 sipariş numaralı işlemle 588 TL ödeyerek bir adet takım elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla ve 'param güvende' seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim. Satıcı ürünü hiçbir şekilde kargoya vermedi ve bunun üzerine sipariş kendiliğinden iptal oldu.

Sipariş iptal olmasına ve aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Letgo, 'param güvende' kapsamında ödediğim 588 TL tutarındaki ödememi hâlâ hesabıma iade etmedi. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen para iadesi gerçekleşmedi ve bu süreçte Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Paramı güvende tutacağı söylenerek alınan bu ödemenin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.