Letgo 'Param Güvende' İadesi 3 Aydır Yapılmıyor

Süleyman

Letgo

20 Kasım 2025 19:47

1.242

Letgo uygulaması üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde, 134419 sipariş numaralı işlemle 588 TL ödeyerek bir adet takım elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla ve 'param güvende' seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim. Satıcı ürünü hiçbir şekilde kargoya vermedi ve bunun üzerine sipariş kendiliğinden iptal oldu.

Sipariş iptal olmasına ve aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Letgo, 'param güvende' kapsamında ödediğim 588 TL tutarındaki ödememi hâlâ hesabıma iade etmedi. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen para iadesi gerçekleşmedi ve bu süreçte Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Paramı güvende tutacağı söylenerek alınan bu ödemenin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

letgo-param-guvende-iadesi-3-aydir-yapilmiyor-4.jpg

letgo-param-guvende-iadesi-3-aydir-yapilmiyor-3.jpg

letgo-param-guvende-iadesi-3-aydir-yapilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Emre

1 Destek ,

1 Yorum

Letgo

23 Kasım 2025 17:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bünyamin

28 Aralık 2025 19:19

Tam da bu siteden sipariş verecektim okuduğum iyi oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Letgo'da İptal Edilen Satış Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi

Mehmet

Letgo

23 Ekim 2025 02:11

3.076

Letgo uygulamasında “Cüzdanım Güvende” özelliği ile 22 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu’dan Diyarbakır’a gönderilmek üzere bir Samsung TAB s9 Ultra satın aldım. Toplamda 23.500 TL ürün bedeli, 1.880 TL “Cüzdanım Güvende” ve kargo bedeli olmak üzere 25.380 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü satın aldıktan y...

letgoda-iptal-edilen-satis-sonrasi-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü