Letgo’da Ödeme Gecikmesi ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı


Letgo uygulaması üzerinden “Elden al kart ile öde” hizmetini kullanarak 17 Mayıs Pazar günü saat 12.00 civarında bir adet Dji Mini 5 Pro drone satın aldım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim, para hesabımdan çıktı ve bankamdan bu işleme ait provizyon numarasını da aldım.
Ancak ürünü aldığım kişi, parasının hesabına geçmediğini söyleyerek Letgo üzerinden dolandırılmış olabileceğini düşünüyor ve bu nedenle ben de haksız yere zan altında kalıyorum. Bankamda işlem açıkça görünmesine rağmen, satıcının hesabına yansımadığı iddia ediliyor ve bu durum hem beni hem satıcıyı ciddi şekilde mağdur ediyor.
Letgo’ya uygulamada belirtilen iletişim numarası ve e‑posta adresi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde destek alamamak, sorunun aciliyetini de göz önünde bulundurduğumda kabul edilebilir değil.
Letgo’dan acilen, kartımdan çekilen 31.790,49 TL tutarındaki ödemenin ilgili satıcının hesabına aktarılıp aktarılmadığının netleştirilmesini, ödemenin hangi banka ve hangi hesap numarasına yönlendirildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve eğer bir sistem hatası varsa derhal düzeltilerek her iki tarafın da mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma hızlı ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.


Letgo üzerinden bir satıcıdan drone satın aldık ve 15 dakika gibi çok kısa bir süre içinde yanıltıldığımızı fark ettik. Ürün için 5.000 TL ödemeyi EFT ile, E** Ö** adına kayıtlı bir hesaba yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya ulaşamadık ve ürünle ilgili herhangi bir gönderim ya da güven verici b...
Letgo üzerinden “elden al, kartla öde” yöntemiyle 15.02.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında bir telefon satışı gerçekleştirdim. Alıcıdan ödeme başarıyla alındı ancak satıcı olarak Letgo şirketinizin sistemine kayıtlı banka hesabıma ödeme hiçbir şekilde aktarılmadı. İşleme ait 569778 numaralı kayıt/si...
Letgo üzerinden 25 Ağustos’ta bir drone satış işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldı ve işlemi onayladı, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen 5000 TL tutarındaki ödemen hala hesabıma aktarılmadı. Satış işlemi Letgo’nun Güvenli Ödeme sistemiyle yapıldı ve işlem numaram 106679’dur. Hesap bi...
Yorumlar