Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Letgo Kart Ödemesinden Satıcıya Para Yansımaması Ve Destek Eksikliği

profile
Ömer
18 Mayıs 11:54
19
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Letgo uygulaması üzerinden “Elden al kart ile öde” hizmetini kullanarak 17 Mayıs Pazar günü saat 12.00 civarında bir adet Dji Mini 5 Pro drone satın aldım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim, para hesabımdan çıktı ve bankamdan bu işleme ait provizyon numarasını da aldım.

Ancak ürünü aldığım kişi, parasının hesabına geçmediğini söyleyerek Letgo üzerinden dolandırılmış olabileceğini düşünüyor ve bu nedenle ben de haksız yere zan altında kalıyorum. Bankamda işlem açıkça görünmesine rağmen, satıcının hesabına yansımadığı iddia ediliyor ve bu durum hem beni hem satıcıyı ciddi şekilde mağdur ediyor.

Letgo’ya uygulamada belirtilen iletişim numarası ve e‑posta adresi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde destek alamamak, sorunun aciliyetini de göz önünde bulundurduğumda kabul edilebilir değil.

Letgo’dan acilen, kartımdan çekilen 31.790,49 TL tutarındaki ödemenin ilgili satıcının hesabına aktarılıp aktarılmadığının netleştirilmesini, ödemenin hangi banka ve hangi hesap numarasına yönlendirildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve eğer bir sistem hatası varsa derhal düzeltilerek her iki tarafın da mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma hızlı ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.

18 Mayıs 14:56 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ömer
Ömer
18 Mayıs 18:13

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo’da Sahte Satıcıya Karşı Yetersiz Önlem Ve Koruma Eksikliği

profile
Hamide
31 Aralık 2025 11:38
458
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Letgo’da Alınan Ödeme Banka Hesabına Yansımıyor Ve Destek Yanıtsız

profile
Aydın
18 Şubat 15:04
663

Letgo Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Maddi Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

profile
Enes
27 Ağustos 2025 11:14
861
letgo-odeme-gecikmesi-nedeniyle-maddi-magduriyet-ve-guven-kaybi-yasiyorum-3.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Letgo Kategorileri