to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Uyarısız Ve Açıklamasız Kapatıldı, Detaylı Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Letgo’da uzun süredir sadece ürün satışı yapmak için kullandığım hesabım, hiçbir ön uyarı, mail veya uygulama içi bildirim yapılmadan yaklaşık 8–9 ay önce aniden kapatıldı. Hesabım kapandığında aktif ilanlarım bulunuyordu ve bu durumdan tamamen habersizdim.
Durumu öğrenebilmek için Letgo ile, mail yoluyla iletişime geçtiğimde, sadece “hizmet politikamıza uygun değil” şeklinde çok genel bir ifade ile hesabımın kapatıldığını söylediler; ancak bununla ilgili somut hiçbir gerekçe ya da detay paylaşmadılar. Hangi kuralı ihlal ettiğim, neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem kullanıcı olarak bilgilendirilmek hem de mağduriyetimin giderilmesi için kapanan hesabımın yeniden aktif edilmesini, eğer gerçekten bir ihlal söz konusu ise, bunun açık, net ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
