Letgo Hesabım Gerekçe Belirtmeden Kapatıldı Ve Şikayetim Cevaplanmadı

Yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım Letgo hesabım bugün gün içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamada herhangi bir uyarı almadım, e-posta veya SMS yoluyla da tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda aktif ilanlarım vardı ve uzun süredir emek verdiğim bir hesap bir anda erişime kapandı.

Hesabım kapanmadan kısa süre önce, bir kullanıcı ilanıma yorum yaparak fiyatın pahalı olduğunu, internette daha ucuzunun olduğunu söyledi. Ben de kendisine ürünü bayiden aldığımı ve zaten aldığım fiyatın altında ilan açtığımı belirttim. Buna rağmen ilgili kişi bana tehdit ve küfür içeren mesajlar yazdı. Ben de bu durumu Letgo üzerinden şikayet ettim ve açıklama kısmına, bana yöneltilen küfür ve hakaretleri yazarak durumu bildirdim. Ardından kısa bir süre sonra hesabımın kapatıldığını gördüm. Yazışmaların ve yaşananların videosu bende mevcuttur.

Bu süreçte mağdur olan taraf ben olmama rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasını kabul edemiyorum. Letgo destek ekibine e-posta attım ancak henüz bir yanıt alamadım. Hem hesabımın neden kapatıldığını, özellikle de şikayet ettiğim bu olayla bağlantılı olup olmadığını net bir şekilde öğrenmek istiyorum hem de uzun yıllardır kullandığım hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Letgo’nun, yaşanan olayı ve hesabımın kapatılma sebebini detaylı şekilde inceleyerek, gerekli açıklamayı tarafıma sunmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi için en kısa sürede işlem yapılmasını istiyorum.