to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabım Engellendi Ve İlanlarım Kaldırıldı
Letgo uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 8 saat önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden engellendi ve tüm ilanlarım kaldırıldı. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla bana hiçbir uyarı veya açıklama gönderilmedi, neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bilgi alamadım.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımın bu şekilde aniden kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Letgo destek birimiyle henüz iletişime geçmedim, çünkü önce hesabımın neden engellendiğini ve ilanlarımın neden kaldırıldığını öğrenmek, ardından da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını ve varsa bir yanlış anlaşılma olduysa bunun düzeltilerek ilanlarımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden engellendi. Daha önce çeşitli ilanlarım vardı ve düzenli olarak uygulamayı kullanıyordum, ancak herhangi bir kural ihlali bildirilmeden hesabıma erişimim kesildi. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden durumu ilettim. Birkaç gün sonra Letgo tarafından “sorun giderildiyse tıklayın” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben bu mesaja tıklamadım ve şu anda hesabım hâlâ engelli durumda. Uygulama içinden veya e-posta ile ayrıca bir destek talebi açmadım, dolayısıyla neden engellendiğimi ve hesabımın tekrar açılıp açılmayacağını bilmiyorum. Letgo hesabıma bağlı e-posta adresim gamze_****@hotmail.com’dur. Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımda kalıcı bir ihlal yoksa erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
