to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Keyfi Olarak Askıya Alındı Ve Açıklama Yok
Letgo platformunda yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan Letgo hesabımın askıya alındığını gördüm.
Konuyla ilgili Letgo destek ekibiyle e‑posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma verilen yanıtlar son derece yetersiz, genel ve çözümden uzak olmuştur. Hesabımın neden kapatıldığı açıkça belirtilmemiş, sürecin nasıl ilerleyeceğine dair hiçbir net bilgi paylaşılmamıştır. Kullanım koşullarına aykırı herhangi bir davranışım bulunmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir işlem uygulanmasını kabul etmiyorum.
Letgo gibi geniş kullanıcı kitlesine sahip bir platformun, kullanıcılarına karşı bu derece şeffaflıktan uzak ve sorumluluktan kaçınan bir yaklaşım sergilemesi ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Bu süreçte hesabımda aktif bir ilanım, bakiye ya da devam eden bir alışveriş sürecim olmamasına rağmen, hiçbir somut açıklama yapılmadan erişimimin engellenmesi kullanıcı haklarım açısından rahatsız edicidir.
Hesabımın askıya alınma gerekçesinin açık, net ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, bu işlemin sistemlerinizde hata/mağduriyet kaydı olarak da not edilmesini ve hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına yasal yollara başvuracağımı ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sayın Letgo yetkilisi, bu kanal üzerinden 3 defa mail attım lakin sanki yapay zeka boyu ile konuşuyormuşum gibi cevaplar verildi. Siz hala bu kanala beni yönlendirmeye çalışıyorsunuz. Bir müşteri hizmetleri numarası tanımlayın artık da derdimizi anlatabilelim.
