to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklamasız Engellendi Yardım Bekliyorum
Letgo hesabımla ilgili yaşadığım haksız ve açıklanmayan bir engelleme durumu hakkında şikayetçiyim. Bugün sabah saat 11.00’den beri hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın engellendiğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Letgo üzerinde Fiat Bravo 1.6 ov aracım için ücretsiz bir ilan verdim. İlanıma Doping almak, yani ücretli hizmet satın almak için siteye girmeye çalışırken hesabımın engellendiğini öğrendim. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, engellemenin gerekçesiyle ilgili de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu Letgo’nun sunduğu form üzerinden ilettim ancak ne engel kaldırıldı ne de bana herhangi bir geri dönüş sağlandı. Telefon, canlı destek vb. Alternatif bir iletişim kanalı da olmadığı için şu an tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.
Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilanımı tamamen kaldıracağımı ve benzer sorunlar yaşamamak adına başka platformlar üzerinden devam edeceğimi belirtmek isterim. Üyelik e‑posta adresim: u************@gmail.com.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sebep olmadığım bir sorunla beni karşı karşıya bırakıp sonra da çözdükleri için teşekkürler
