to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve Destek Yanıt Vermiyor
Letgo hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda e-posta adresimi yazdıktan sonra “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” uyarısını görüyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Benzer bir durumu 5–6 ay önce de yaşamıştım, o zaman da hesabım kapatılmış, destek ekibine yazmama rağmen herhangi bir yardım alamamıştım. Şu anki engellemede de müşteri desteğe başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, neden engellendiğim açıklanmadı ve hesabım açılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Letgo hesabımın hangi sebeple engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere bir engel varsa hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Letgo hesabım yaklaşık 5–6 aydır “Hesabınız engellenmiştir, müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz” uyarısı ile tamamen engelli durumda. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve alım satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 543 *** ** **’dir ve bu hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın engellenmesi ve bu kadar uzun süredir hesabıma erişemiyor olmam beni mağdur ediyor. Hesabımın incelenerek engelin kaldırılmasını ve Letgo hesabımın yeniden tamamen açılmasını, alım satım işlemlerime devam edebilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
