to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanımdaki Ödeme Kartıma Aktarılmıyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor
Letgo üzerinden yaptığım elden satış sonrası hak ettiğim ücreti alamıyorum. Elden sattığım ürünün 3.250 TL tutarındaki ücreti Letgo cüzdanımda “bekleyen” olarak görünmesine rağmen, bir gündür banka kartıma aktarılmadı ve parayı çekemiyorum.
Uygulama içinde cüzdanımdaki bu tutarı kartıma geçirmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor, tutar sadece beklemede görünüyor. Bu durum nedeniyle acil olarak kullanmam gereken bir paraya erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Letgo destek ekibiyle iletişim kurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin gecikmesi hem de destek tarafının sessiz kalması güvenimi zedeliyor. Cüzdanımda bekleyen 3.250 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden 816872 numaralı sipariş kapsamında “elden al kartla öde” seçeneği ile çocuk Scooter’ı sattım ve 3.250 TL tutarındaki ödeme Letgo cüzdanıma geçti. IBAN numaram uygulamada kayıtlı ve hesabım doğrulanmış durumda olmasına rağmen, iki gündür para cüzdanda bekliyor ve ben herhangi bir çekim talebinde bulunamıyorum.
Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda sadece otomatik mesajlar geliyor, kimse sorunumla birebir ilgilenmiyor. Doğrulanmış hesaba sahip olmama rağmen ödememi çekememem hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Letgo’nun gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak cüzdanımdaki 3.250 TL’nin acilen banka hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala ücret yatmadı 816872 sipariş numarası bekliyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
