to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende Hizmetiyle Yaşanan Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Letgo A.Ş. firması üzerinden 'Cüzdanım Güvende' ile ürün gönderdim. Ürün alıcıya ulaştı ve alıcı ödemeyi onayladı. Ancak, ödeme 1-3 iş günü içinde yapılacak denmesine rağmen yaklaşık bir hafta geçti ve bize teknik bir sorun olduğu söylendi. İletişim sadece e-posta yoluyla sağlanıyor ve sürekli kopyala-yapıştır hazır cevaplarla 'özür dileriz, aksaklık gidince ödeme yapılacak' şeklinde dönüş yapıldı. Son e-postalarında, 1 Ağustos Cuma günü ödemenin kesin yapılacağı belirtildi, fakat o gün de para hesabıma yatmadı. Yine 'aksaklık giderilince en kısa sürede ödemeniz hesabınıza yatacak' denildi ve sürekli maddi zarara uğrayan taraf biz olduk. Şu anda ne ürünüm var ne de param. Letgo ile e-posta dışında hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Ürünleriniz ve paranız kaybolabilir.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
