to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende İle Yapılan Alışverişte İade Edilmeyen Para Mağduriyeti
Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemi ile gümüş erkek bileklik satın aldım. Ürünün bedeli 2.000 TL, toplamda kesintilerle birlikte 2.295,90 TL ödeme yaptım. Satıcı alış işlemini onaylamasına rağmen ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine 25.11.2025 tarihinde, yani 3 gün sonra, işlemi iptal ettim.
Sipariş numaram 252073’tür. İptal işlemini yapmama rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ne satıcıdan ne de sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve param hâlâ beklemede görünüyor.
Bolu Merkez’den yazıyorum. Letgo’nun Cüzdanım Güvende sistemi üzerinden, 252073 numaralı siparişe ait 2.295,90 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Şikayetime konu olan ürünün kargoya verilmeyip, ücret iadesi ile ilgili şikayetime 1 gün içerisinde dönüş yapılarak, ücret iadem mesafeli satış sözleşmesinde yazdığı gibi 3 gün içerisinde iade edildi. Daha sonra bu konuyla ilgili olarak satıcının mesaj yoluyla bana dönüş yaptığında hatanın kendisinde olduğu ve özür dilemesinden sonra satış ve alış işlemini tekrar yaptık. Şu anda ürünüm kargoda, iyi ki Letgo var. Kullanmadığımız ürünleri çöpe atmaktansa başkasına daha uygun maliyetle faydalı olabiliyoruz.
