to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Olarak Askıya Alındı Ve Yeni Hesap Açamıyorum
Letgo hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 1 haftadır askıya alındı. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Hesaba erişilemiyor” hatası alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0542*******83’tür.
Askıya alma işlemi yapılmadan önce tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da uygulama içi uyarı gelmedi. Ayrıca aynı telefon numarasıyla yeni bir hesap açmak istediğimde de sistem numaramı kabul etmiyor. Böylece hem mevcut hesabımı kullanamıyor hem de yeni hesap oluşturamıyorum.
Mail yoluyla Letgo’ya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternetten bulduğum bir telefon numarasını da denedim, ancak Oto Plus diye bambaşka bir yere yönleniyorum ve sorunumu yine çözemiyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın haksız yere kapatıldıysa derhal yeniden aktif edilmesini, eğer yeniden açılmayacaksa da telefon numaramın sistemde serbest bırakılarak yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Gönderdiğiniz adrese buraya yazmadan yazdım ama ne hikmetse buraya cevap veriyorsunuz neyse bir daha yazdım aynı yere
Hala sorunum çözülmedi göndermiş olduğum telefon numarası üstündeki engeli kaldırınız başka hesap açtığım zaman telefon numarisindaki engelden dolayı işlem yapamıyorum
