to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi, 216 TL’lik Vitamin Hizmetine Erişemiyorum
Letgo üzerinden, birkaç gün önce Philips FC9750/07 marka elektrikli süpürge için ilan açtım. İlanın daha çok kişiye ulaşması için 3 günlük, 216 TL bedelli “vitamin” adlı öne çıkarma hizmetinden de satın aldım. Ancak bugün, ilana yorum gelip gelmediğini kontrol etmek için girmek istediğimde hesabımın engellendiğini gördüm ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir uyarı almadım; neden engellendiğine dair de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Destek formunu doldurup iletmeye çalıştım, mailime onay gelmesi gerekiyordu fakat herhangi bir onay veya geri dönüş maili de ulaşmadı. Şu an hem hesabıma erişemiyorum hem de ücretini ödediğim “vitamin” hizmetinden yararlanamıyorum.
Hesabımla ilişkili e-posta adresim: s***********@gmail.com ve telefon numaram: 0553********53. Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıklanmasını, 3 günlük, 216 TL olarak ödediğim “vitamin” hizmeti ücretinin tarafıma iade edilmesini veya hesabımın tekrar açılmasını ve sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
