to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kural İhlali Nedeniyle Kapatıldı
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Letgo hesabım, hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde belirtilmeden bir anda kural ihlali denilerek kapatıldı. Dün Letgo kargosu ile bir gönderim sağladım, alıcıya ürünü kargoladım ve sadece ödemenin yatması kalmıştı. Bugün ise sabah süreleri dolan ilanlarımı yeniledikten sonra bir anda tüm ilanlarıma “kural ihlali, yasadışı madde vb.” şeklinde uyarılar düşmüş ve hesabıma giriş yapamaz hâle gelmiş bulunuyorum.
Letgo’ya [email protected] adresi ile kayıtlıyım ve uygulama içi bu kural ihlali bildirimleri dışında bana hiçbir e‑posta gelmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir yasa dışı ürün, yasadışı madde veya benzeri bir ilanım kesinlikle olmadı, yıllardır sorunsuz şekilde alım satım yaparken bir anda böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.
Hem devam eden Letgo kargo gönderimimden gelecek ödemem riske girdi hem de yıllardır emek vererek oluşturduğum hesabım haksız yere kapatılmış durumda. Letgo’dan ricam, hesabımın acilen incelenerek tekrar aktif edilmesi, üyeliğimin devamının sağlanması ve varsa bu yanlışlığın düzeltilmesidir. Hesabımın ne sebeple kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme de talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü çok Teşekkür ederim çok mutlu oldum
