to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açılmadan Kapatıldı Ve Ücret Kesintileri Geri Ödenmedi
Yaklaşık 1 hafta önce Letgo hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım üzerinden düzenli olarak ilan satışı yapıyordum ve bu ilan paylaşımları için hesabımdan defalarca para kesintisi yapıldı. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı.
Hesabım kapatıldıktan sonra Letgo destek ekibiyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım ve somut bir neden ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı. Ayrıca telefon numaram ve IP internet adresim üzerinde de bir engel olduğunu görüyorum; yeni hesap açmayı denediğimde açtığım bütün hesaplar kısa süre içinde kapatılıyor.
Hem hesabımda ilan paylaşımı için yapılan para kesintilerinin boşa gitmemesi hem de platformu kullanmaya sorunsuz şekilde devam edebilmem için öncelikle hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Varsa iddia edilen ihlalin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli ise bu ihlalin giderilmesi için bana fırsat verilmesini ve sonrasında hesabımı hiçbir kısıtlama olmadan kullanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca telefon numaram ve IP adresim üzerindeki ban/engellemenin kaldırılmasını ve hesabımın detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Letgo hesabım f**************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Gelişme
Letgo uygulamasında bireysel hesap kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni hesap açıp ilan paylaşmak istediğimde sistem benden ödeme talep ediyor, ben de ödemeyi yapıyorum ancak yaklaşık 5 dakika sonra hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatılıyor. Bu durum aynı şekilde defalarca tekrarlandı. Yaklaşık 10 kez ödeme yaptım ve bu süreçte toplamda 750 TL’ye yakın para kesildi. Ödeme yapmama rağmen hesaplarım kapandığı için ne ilanlarımı kullanabildim ne de ödediğim hizmetten faydalanabildim. Ayrıca cihazımın veya IP adresimin engellendiğini düşündürecek şekilde, hangi hesabı açarsam açayım aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum. Bu süreçte açtığım ve kısa süre içinde kapatılan, ödemelerin alındığı hesaplarımın e-posta adresleri şunlardır: firat***@gmail.com, sarq***@gmail.com, firatb***@gmail.com, harunb****@gmail.com, cepduny^***@gmail.com, cepsatisd****@gmail.com ve cepsat****@gmail.com. Bu hesapların her birinde ödeme yapmama rağmen kısa süre içinde kapatılmaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Letgo’nun benden aldığı tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca cihazım veya IP adresim üzerindeki engelin kaldırılmasını ve hiçbir sorun yaşamadan Letgo’yu normal şekilde kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Letgo hesabımı açmayacağı yönünde bilgi veriyor fakat açtığım bütün hesaplarda kapanıyor telefonum ya da İnternet ip mine bağlı bir kısıtlama söz konusu ayrıca sayısız satış ilanı için ödeme yaptım onlarında iadesini yapmıyor hesabımı açmanızı rica ediyorum ya da para iadelerimin yapılmasını rica ediyorum
Letgo hesaplarımızı açmıyor ayrıca Hesabımızdan çektiği paraların iadesini yapmıyor
