to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo uygulaması üzerinden Cüzdanım Güvende sistemi ile 05.04.2025 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında bir ürün satın aldım. Toplam 2.990 TL banka kartımdan çekildi. Satıcı ürünü 2–3 saat içinde iptal etti ve uygulama içinde “tutar hesabınıza yatırılacaktır” şeklinde bir bildirim gördüm ancak bu bedel hesabıma geri dönmedi.
Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen 2.990 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka hesabı hareketlerimde bu tutarın Letgo/Cüzdanım Güvende tarafından gönderilmiş olduğu görünüyor fakat fiili olarak hesabıma geçmedi, bakiye artışı yok.
Bu süreçte Letgo ve Cüzdanım Güvende tarafına telefonla ulaşmak istedim ancak sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumun otomatik yanıtlarla değil, bir yetkili ile konuşarak ve net bir açıklama yapılarak çözülmesini istiyorum.
Banka kartımdan çekilen 2.990 TL tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini, iade sürecindeki aksaklığın nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Letgo uygulamasında “Cüzdanım güvende” seçeneğini kullanarak yaklaşık 7.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı, sistemde tanımlı kargolama süresi içinde ürünü kargoya vermeyince 21 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Bugün 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, ödediğim tutar halen kredi kartı h...
Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir ürün satın aldım, ürünün kargosu geciktiği için işlemi iptal ettim. İptal sırasında “paranız hemen geri dönecek” denmesine rağmen 3 gündür hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürün tutarı 1.240,90 TL’dir ve bu işlemi 6 Şubat tarihinde gerçekleştird...
23 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle bir sipariş verdim ve aynı gün iptal işlemini başlattım. Sipariş numaram: 184376. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Toplamda kredi kartımdan 24.686₺...
21.03.2026 tarihinde Letgo üzerinden bilgisayar ilanı için “cüzdanım güvende” seçeneğini kullanarak banka kartımla 4.400 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası satıcı ürünü satmaktan vazgeçtiğini söyleyerek benden işlemi iptal etmemi istedi. Ben de üzerinden yalnızca birkaç dakika geçmişken, yaklaşık 5 daki...
23.09.2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle kredi kartımla 3915 TL tutarında ikinci el telefon satın aldım. Ancak işlem iptal edildi ve aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürün Kocaeli/Gebze’den alınacaktı, satıcı ise Elazığ’da bulunuyor...
Yorumlar