to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
19 Aralık'ta verdiğim sipariş günlerdir yolda görünüyor. Kargo durumu için yazıyorum cevap alamıyorum. Ürün elime ulaşsada iletişimde yaşanan aksaklık ve sıkıntılardan dolayı iade için uğraşmak istemiyorum. İade talebi oluşturdum. Ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Latife Hanım, Öncelikle, Less and Romance ailesi olarak sipariş sürecinizde yaşadığınız tüm gecikmeler, iletişim aksaklıkları ve yanlış gönderimler nedeniyle en içten özürlerimizi sunarız. Marka olarak size hak ettiğiniz özenli hizmeti sunamadığımız için gerçekten çok üzgünüz. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde, talebiniz doğrultusunda ücret iadesi işlemlerinizin tamamlandığını görüntülemekteyiz. İadenizin hesabınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze de olsa telafi edebilmek ve size kendimizi yeniden sevdirebilmek adına, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz %25 indirim sağlayan "latife25" kodunu tanımladık. Bu kötü deneyimi geride bırakmak ve size gerçek "Less and Romance" kalitesini göstermek için sabırsızlanıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü sorunuzda yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Less and Romance Ekibi
