to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Yanıtı Alınamıyor
Less and Romance’in kendi internet sitesinden 4 Ocak’ta body, askılı bluz vb. Ürünler sipariş ettim. 5 Ocak tarihinde siparişim için fatura kesildi ve kredi kartımdan 3.120 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmiyor.
Süreçle ilgili olarak sadece mail üzerinden iletişim kurabiliyorum. Bana her seferinde operasyonel depo süreçleri olduğu söyleniyor ancak somut bir gelişme ya da net bir tarih verilmiyor. Ürünler kargoya dahi verilmediği için iade süreci başlatmak istediğimi ilettim, fakat bu talebime de şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Ürünler gönderilmediği ve mağdur edildiğim için, 3.120 TL tutarındaki ödemenin aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Beyza Hanım, Yaşanan olumsuzluk ve süreç boyunca oluşan aksaklık için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Bu durumun sizde yarattığı rahatsızlığın farkındayız ve benzer bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri sağladığımızı bilmenizi isteriz. Sizi mağdur etmemek adına tarafınıza beyza15 indirim kodu tanımladık. Dilediğiniz zaman web sitemiz üzerinden kullanabilirsiniz. Ücret iadeniz, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde, en geç bu süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Yaşattığımız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Sevgiler, Less and Romance Ekibi 🤍
