Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Beden Uyuşmazlığı Sonrası Geciken İade

Emel

1.018

Emel'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetim sonrası hemen arandım ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim”

Less And Romance adlı internet sitesinden iki parça kıyafet sipariş ettim. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğerinin ise bedeni uymadı. Bunun üzerine firma tarafından 11 Aralık tarihinde mail yoluyla bana gönderilen iade kodunu kullanarak, 12 Aralık’ta Sürat Kargo ile ürünleri iade için geri gönderdim.

Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim ücret tarafıma geri yatırıldı. Firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle yalnızca mail üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram #4751’dir.

Ürünlerin iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Less and Romance

Merhabalar Emel Hanım, Yaşanan olumsuzluk ve süreç boyunca oluşan aksaklık için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Bu durumun sizde yarattığı rahatsızlığın farkındayız ve benzer bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri sağladığımızı bilmenizi isteriz. Sizi mağdur etmemek adına tarafınıza emel20 indirim kodu tanımladık. Dilediğiniz zaman web sitemiz üzerinden kullanabilirsiniz. Ücret iadeniz, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde, en geç bu süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Yaşattığımız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Sevgiler,  Less and Romance Ekibi

Emel

Şikayetim sonrası hemen arandım ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim