to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Topuktaki Gıcırtı Ve Ses Nedeniyle Ayakkabının Değiştirilmesi Talebi
Lescon markalı spor ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay önce Axis Bayrampaşa mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sağ ayak arka topuk kısmından ciddi derecede rahatsız edici bir ses ve gıcırtı gelmeye başladı. Hem yürürken hem de günlük kullanımda bu ses hem konforumu bozuyor hem de üründen aldığım memnuniyeti tamamen ortadan kaldırıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Axis Bayrampaşa mağazasına giderek ayakkabıyı incelemeye verdim. İnceleme sonrasında bana herhangi bir sorun olmadığı, ayakkabımı gelip almam gerektiği söylendi. Ancak ayakkabıyı kullanmaya devam ettiğimde aynı ses ve gıcırtı sorunu aynen devam ediyor. Bu durumun normal bir kullanım sesi olmadığını, rahatsız edici düzeyde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Daha önce de Lescon’un aynı taban yapısına sahip farklı bir modelinde benzer sorunu yaşamış ve o zaman ürünüm değiştirilmişti. Şimdi de aynı taban kaynaklı olduğuna inandığım bu problem için ayakkabımın arızalı olarak değerlendirilmesini ve mümkünse başka bir modelle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu defa daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Aynı ürünü 3 sene önce aldım Yine aynı sorun o taban da çıktı kayıtlarınıza bakarsanız o zaman hatalı bir taban üretimi olduğundan dolayı değişim verilmişti Maalesef ben unutup tabanı hatırlamadığım için aynı Tabandan tekrardan almışım Bu sefer tavrınız farklı yaklaşık bir buçuk ayda ben ne kadar zarar verebilirim Tabana ürüne bakarsanız zaten deforme olmaz öyle da göreceksiniz
