to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Spor Ayakkabı Deforme Oldu
İzmir Optimum'daki Lescon mağazasından aldığım spor ayakkabıyı 10-15 gün giydikten sonra tabanının açıldığını ve üst kısmının dönerek çorabımın göründüğünü fark ettim. Ayakkabıyı iki kez tamir ettirmek için gönderdim.
Ancak tabanı yetersiz bir şekilde yapıştırılmış ve üst kısmındaki sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. 36 yaşındayım ve belki de ilk kez Lescon'dan bir ürün satın aldım, fakat yaşadığım bu deneyimden sonra maalesef son olacak. Daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım.
Ve 10-15 gün giydiğim bir ayakkabının nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum. Fatura tarihinden itibaren ve ayakkabıyı iade ettiğim süre dahil olmak üzere toplamda 25 gün bile geçmemişti.
Ödediğimiz tutarın karşılığında bu tür sorunlarla uğraşmak istemiyorduk. Bu problemi çözmek için zaman ayıracağım ve gerekli tüm adımları atacağım. Bir daha mağazanızı tercih etmeyeceğim.
Gelişme
Lescon tarafına bulunmuş olduğum şikayet neticesinde hiçbir şekilde tatmin edici ne cevap ne de bir yardım aldım. Ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Saçma sapan bir Mesajla bu durumu çözemezsiniz. Kabul etmiyorum. Kulak dönmesi nasıl kullanıcı hatası olur anlamış değilim üstelik 10-15 gün kullanılmış bir ürün. En kısa zamanda gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim. Koskoca Lescon ürününün Arkasında duramayacak kadar aciz. Sahada tövbe iğne almam
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
10-15 günlük bir kullanım sonucu bir ayakkabının tabanı nasıl açılır? Üstüne üstelik kulağı dönüyor çorabım gözüküyor kalite anlayışınız buysa yorum yok... Ürününüzün arkasında o kadar net durduğunuz içinde ayrıca tebrik ediyorum 2 defa göndermeme rağmen utanmadan 10 gün giydiğim ayakkabıya kullanıcı hatası dediniz. Bir çok marka ayakkabı giydim hiç böyle bir problemle karşılaşmadım... Sonuç olarak şikayetimi kulak arkası yapıyorsunuz.! Ama gereken neyse yapacağım böyle saçma sapan açıklamalarla ayıbınızı örtemezsiniz. Ki kaldı ki ben kusurun bende olduğuna kanaat getirsem bu işin peşine düşmem. Göndereceğiniz üründe kabul etmiyorum etmeyeceğim... Bir daha da tövbe mağazalarınızdan değil alışveriş önünden geçmem... Bu işinde peşindeyim bunu da böyle bilin
