to read complaints and reviews, or file yours.Van AVM Lescon Spor Giyim San. Tic. A. Ş.
05.04.2023 Tarihin de Lescon dan aldığım spor ayakkabının tabanında açılmalar sonucu 17.01.2024 tarihinde incelenmesi için ürünü mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucu ürünün kullanıcı hatası olarak reddine karar verildi.
Müşteri hiz. Görüşme sağladım ve ürünün kullanıcı hatası ile alakasız olduğunu belirttim. Hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadı.
Mağaza personelinin bile ürünü kontrol edip tarafıma hak vermesi zaten ürünün alakasız yerlerden açılmasının tarafımca hiçbir alakası olmadığından belli.
Ürünün tabanın da ki, eklerden açılmasını ve red kararını tarafımca kabul etmiyorum. Ürünümün değişim ya da iadesini talep ediyorum bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belitmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
