Lescon Montunda Baskı Atması, Tiftiklenme Ve Renk Solması: Mağaza Açıklamaları Yetersiz

Lescon Çiğli Kipa AVM mağazasından 23 Mart 2025 tarihinde bir mont satın aldım. Bu montu bir sezon bile tam anlamıyla giymeden önce baskılarında atmalar, bazı bölümlerinde ciddi tiftiklenmeler ve renk solmaları oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine montu mağazaya götürerek teslim ettim ve iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim.

Mağaza çalışanları ürünü teslim alıp incelemeye gönderdiler. Bugün Lescon’dan dönüş yapıldı ve montum geri gönderildi. Gelen kağıtta baskıların onarıldığı, bir şekilde yapıştırılarak tamir edildiği yazıyordu. Ancak tiftiklenme ile ilgili hiçbir açıklama yoktu, bu konuda sorun giderildiğine dair de bir bilgi yer almıyordu. Ayrıca renk solmasının sebebi olarak “uygun olmayan yıkama” ifadesi kullanılmış.

Montum kesinlikle yıkanmadı, zaten üzerinde yalnızca kuru temizleme yapılabileceği yazdığı için buna özellikle dikkat ettim. Bir sezon giydiğim için henüz kuru temizleme yaptırmaya bile gerek duymamıştım. Buna rağmen renk solmasını kullanıcı hatasına bağlamalarını ve tiftiklenme sorununu tamamen göz ardı etmelerini kabul etmiyorum.

Lescon markasını severek tercih eden bir kullanıcı olarak, bu montla ilgili yaşadığım sorunların ürünün kısa süredeki performansı da göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesini ve iade ya da yeni bir mont ile değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Ürünün hatalı olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.