Lescon Eşofman Kısa Sürede Tiftiklendi, Değişim Ve Çözüm Talebim Reddedildi

Fatih · 2025-10-02T19:15:41+03:00

Lescon Çorum bayisinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım eşofman takımını, sadece 15 gün içinde 3 defa giydim ve ürünün arka kısımlarında yoğun şekilde pamuklanma ve tiftiklenme oluştu. Ürün çok kısa sürede oldukça kötü ve çirkin bir hale geldi. İncelemeye gönderdiğimde ise bana sadece "kullanıcı hatası" ve "sürtünme" gerekçesiyle ret cevabı verildi. Ürünü giymeyeceksek vitrinde mi tutacağız? Ayrıca yıllardır pazardan aldığım çok daha uygun fiyatlı eşofmanlarda böyle bir sorun yaşamadım. Lescon'u tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri yerli ve milli bir marka olmasıydı. Ancak ilk alışverişimde yaşadığım bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tüylenen ve yıpranan ürünü bana geri gönderdiler. Lescon gibi bir markadan, muadillerinin 5 katı fiyatına aldığım bir üründe ilk defa böyle bir problem yaşadım ve mağdur oldum. Ürünün değişimini talep ediyorum; eğer gönderilecek ürün de aynı şekilde sorunlu olacaksa para iadesi istiyorum. Şikayetim çözülmezse bu durumu tüm platformlarda Lescon adına dile getireceğim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Lescon

Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Fatih

Lescon Eşofman Kısa Sürede Tiftiklendi, Değişim Ve Çözüm Talebim Reddedildi

Ben bu eşofmanı toplamda 3 defa giydim ve alalı 1 ay oldu biz bunu vitrinlik almadık o kadar kalitesiz miş 3000 TL paraya 3 kez giydim emin ol pazardan aldım eşofmanı 1 senedir giyiyorum en ufak bir sorun yok 1 ayda alınan bir ürün bu kadar mı kalitesiz olur kullanıcı hatası ne demek biz bunu giymek için aldık yolda sürümedik yani resimleri de gönderdim bu ayıplı malı yargıya vereceğim mahkeme ne derse o olur