to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısı Deforme Oldu, Garanti Reddi Üzerine Tüketici Hakem Heyetine Başvuruyorum
Merhabalar
02.10.2025 tarihinde Lescon ayakkabı‑giyim markasından Responce 3 koşu ayakkabısı modelini hem kendime hem de eşime aldım. Rahatlığı ve konforu hakkında söylenebilecek söz yok; gayet güzel, fakat çok kısa bir sürede deforme oldu, kenarlarından açıldı, içindeki astarı yırtıldı. Bu gibi deformeler ayakkabının giyilemeyecek duruma gelmesine neden oldu. Maalesef garanti koşullarında 6 aylık bir süreçten bahsediliyor; bu süre zarfında incelemeye 23.02.2026 tarihinde gönderdim, ama ne yazık ki marka ürününe sahip çıkmadı, kullanıcı hatası diyerek ürünü tekrar bize verdiler. Lescon markasını tercih edecek vatandaşların bilgisine; hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
Ek olarak
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Bu ayakkabı modelinde benzer bir çok şikayet okudum siz ürününüze sahip çıkmıyorsunuz kullanıcı hatası deyip bir daha alışveriş yapmam sizden hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım şikayet bildirimimi evraklarımla birlikte yaptım
Lescon ayakkabısını 02.10.2025 tarihinde aldım, kısa sürede kenarları yırtıldı ve iç astarı yırtıldı. 23.02.2026 tarihinde inceleme için gönderdim, ancak marka sorumluluğu kullanıcı hatası olarak nitelendirip ürünün sorumluluğunu kabul etmedi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
