to read complaints and reviews, or file yours. 
Lescon Ayakkabı Kalitesi ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1,5 yıl önce Lescon marka bir ayakkabı satın aldım. Üst kısmı bez olduğu için kış aylarında kullanamadım, yazın ise elimde başka ayakkabılar da olduğu için bu ürünü sadece ara sıra giydim. Yani ayakkabı yoğun şekilde kullanılmadı. Ancak buna rağmen, bez olan üst kısmı yırtıldı ve tamiri de mümkün değil.
Satın alırken dünya markalarıyla benzer fiyatta olan bu ürünü tercih ettim ama kalite açısından tam anlamıyla hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün sadece 1 yıl garantili olduğu ve süresi geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
Ben bu ürünü aldığıma pişman oldum ve artık ne kendim ne de bir yakınıma Lescon markasını tavsiye etmeyeceğim. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kalan bir deneyim yaşadım.
Ürünün iadesi veya değişimini talep ediyorum.
Lescon markadan ilk defa ürün aldım ve pişman oldum. Ürünü satın alırken garantisi yok vs denilmedi bir çok markadan alışveriş yapıyorum en kötüsü bile 1 yıl garanti veriyor o yüzden bende sorma gereği duymadım. Üründe sorun olup incelemeye verirken ürünün garantisi olmadığını öğrendim. Bu bilgiyi e...
Lescon'dan ayakkabı almak, ömrünüzde yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri olabilir. Yaklaşık 5 buçuk ay önce iki adet kaliteli olduğu düşünülerek yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığımız ayakkabılar, sadece iki ay içerisinde yıprandı. İade talebinde bulunduğumuzda, ayakkabılar sadece boyanarak...
Lescon marka aldığım ayakkabının daha iki haftalık kullanmamda yapışkanlı uç kısmından açıldı, değişim istedim. Yapıştırıp geri gönderdiler. 1 buçuk ay daha kullandıktan sonra bu sefer de diğer tarafının uç kısmı açıldı, tamir olan tarafında dikişleri açıldı. İkinci kez tamir olmayacağı için değişim...
Lescon'dan bir ürün satın aldım. Önce garantisi bir yıl denildi, ayakkabı bir ay içinde yırtıldı. Tamir edilmesi için götürdüm, fakat tamir etmediler. Lescon müşteri hizmetleri hiçbir şekilde müşteri odaklı değil, tamamen müşterinin cebindeki parayı almaya bakıyorlar. Hepsinden şikayetçiyim.
Lescon'dan aldığım bir ayakkabı, satın alınmasının üzerinden 1 ay bile geçmeden üst yan kısımlarında yırtılma ve deformasyon meydana geldi. '6 ay garantili' diye satılan ayakkabılar bu denli kalitesiz olmamalı. Değişim için incelemeye gönderdiğimizde ise bu hatanın kullanıcı hatası olduğunu söyledil...
Yorumlar