to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Yırtılan Lescon Ayakkabılar
Lescon'dan ayakkabı almak, ömrünüzde yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri olabilir. Yaklaşık 5 buçuk ay önce iki adet kaliteli olduğu düşünülerek yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığımız ayakkabılar, sadece iki ay içerisinde yıprandı. İade talebinde bulunduğumuzda, ayakkabılar sadece boyanarak ve tamir edilerek geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, ayakkabıların giyilme şeklimizden kaynaklı bir kullanıcı hatası olduğu, bu yüzden iki ay içinde iç kısmının yırtılıp plastik parçalarının dışarı çıkabileceği belirtildi. Kendinden emin ve bilgili müşteri hizmetlerinin ifadesi bu şekildedir. 33 yıllık hayatımda ilk defa, bir firmanın ayakkabıları iki ay içinde bu kadar hasar gördü. Toplamda 5,5 aylık bir süreçte ve bu ayakkabıları farklı zamanlarda kullandığımızı düşündüğümüzde, ortalama 2,5-3 aylık bir kullanımda hasar gören ayakkabıların tamamen kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddia ediliyor. Lescon kesin bir hayal kırıklığıdır. Kalitesiz bir deneyim yaşamak isteyenler için tercih edilebilir.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Klasik sabit bir cevap zaten başka bir şey beklenmezdi. Bu şikayet sitesinde emsal denilecek 300 küsur tane taban açılması ile ilgili iç astarlarla ilgili şikayet varken, buraya yazmayıp diğer şikayet platformlarında ve hiç şikayet yazacak, edecek yer bulamayıp mağduriyetiyle yaşayan insanlar bilmiyor sizin birkaç mühendisiniz biliyor ayakkabı kullanmayı prosedürü konforu, daha marka olduğunu sanıp ürünlerinin arkasında duramayan bir firma kendisine gelmiş ayakkabıyı en azından iç kısmını tamir edip gönderebilirdi.
