Lescon Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Desteği

Cahit · 2025-11-26T13:29:52+03:00

Hepsiburada üzerinden Lescon markalı Lescon Sapphire 4 Erkek Airfoam spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır sadece normal günlük kullanımda kullanmama rağmen sağ ayakkabının alt kısmında, bağlantı yerlerinden açılma meydana geldi ve ayakkabı su almaya başladı. Kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak Lescon/Hepsiburada tarafına başvuruda bulundum fakat olumsuz geri dönüş aldım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Lescon

Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Cahit

Peki... Bende sorunun benden olmadığını düşünüyorum. Ben sadece 3 ay kullandığım bir ayakkabı parası kaybederim... Sizin neredeyse bütün ürünlerinizi aldım hala kullandıklarım var, ve bunun dışında sorun yaşamamama rağmen, ürünlerinizi almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim... Tabi bu beni bağlar...