Kaygan Lescon Ayakkabısı Nedeniyle Ciddi Sakatlık Ve Şirketin Kabul Etmeme Tutumu

Trabzon Rubenis AVM’den 11. Ay 2025 tarihinde Lescon marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde zeminde gereğinden fazla kaydığını fark ettim. İkinci kullanımda ise yine kayma nedeniyle düşüp ayak bileğimi kırdım. Bu düşüş sonrası iki defa ameliyat olmak zorunda kaldım ve hâlâ iyileşme sürecindeyim.

Bu süreçten sonra, hem yaşadığım ciddi sağlık sorunu hem de ayakkabının her zeminde jilet gibi kayması nedeniyle bu ürünü artık kesinlikle giyemiyorum, kendimi güvende hissetmiyorum. Spor ayakkabıda ön planda olması gereken rahatlık ve güven duygusunu hiç yaşayamadım; aksine neredeyse topuklu ayakkabıdan daha çok riskli bir kullanım sunuyor.

Durumu tüm detaylarıyla anlatarak ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “ayakkabıda sorun yok” denilerek kusur kabul edilmedi. Bu yaklaşım, sanki ayak bileğimi kendi isteğimle özellikle kırmışım gibi hissettirdi ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve şu an oradan gelecek cevabı bekliyorum.

Üstelik bu ayakkabıyı üst segment bir fiyat ödeyerek aldım. Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen hem ciddi bir sakatlık yaşadım hem de ürünü kullanılamaz hale gelmiş şekilde kenara koymak zorunda kaldım. Lescon’dan, yaşadığım mağduriyetin ve ciddi sağlık sorununun ciddiyetini dikkate alarak ürünle ilgili gerekli incelemenin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını, sorunun kabul edilerek uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.