Les Benjamins Kullanılmış Sayılan Ayakkabının Değişim Talebinin Reddedilmesi

Les Benjamins’in internet sitesinden 24 Ocak tarihinde #408864 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ayağıma giydiğimde numarasının büyük olduğunu fark ettim ve teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra site üzerinden değişim talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi.

Ayakkabıyı sadece numarasını kontrol etmek için evde, kısa süreli olarak denedim, dışarıda hiçbir kullanım olmadı. Sadece deneme amaçlı giyilmiş bir ürüne “kullanılmış” denilerek değişimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Les Benjamins’ten, kısa süre içinde talep ettiğim halde haksız yere reddedilen bu değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının uygun numarası ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.