Lepsor.com 3 Ay Geçmesine Rağmen Ne Herhangi Bir Çözüm Sağlandı Ne De İptal İşlemi Gerçekleştirildi

lepsor.com üzerinden VDS hizmeti satın alırken yaşadığım sürecin artık ciddi bir mağduriyete dönüştüğü için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kendilerinden önden 2 adet VDS siparişi verdim ve bu hizmetler için toplam 1.971 TL ödeme yaptım. Kullanım tarihine birkaç gün kala, fiyatı yüksek bulduğum için hizmeti kullanmaktan vazgeçtim ve iptal edilmesini talep ettim.

Bu süreçte benimle ilgilenen ö** bey, kullanıma geçildikten yaklaşık 3 gün sonra bana dönüş yaparak devam edip etmeyeceğimi sordu. Kendisine hizmetleri kullanmayacağımı, iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim ve o da iptalin yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden bir süre geçtikten sonra kontrol ettiğimde VDS hizmetlerinin hâlâ açık olduğunu gördüm ve durumu tekrar ö** bey’e ilettim. Bana “ben halledeceğim” şeklinde dönüş yaptı fakat aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir çözüm sağlandı ne de iptal işlemi gerçekleştirildi.

Tam tersine, sonrasında benden 8.944 TL tutarında ek bir fatura oluşturduklarını gördüm ve bu durumun tamamen haksız ve izinsiz bir borç yansıtma olduğunu düşünüyorum. Ö** bey, eğer kendilerinden 10 adet VDS alırsam bu faturayı iptal edeceğini söyleyerek konuyu ticari bir baskıya dönüştürdü. Bu yaklaşımı kabul etmediğimde ise firma, WhatsApp müşteri desteği ve telefon üzerinden benim numarama yanıt vermemeye başladı. Başka bir numaradan aradığımda telefonu açmaları, kendi numaramı ise özellikle yanıtsız bırakmaları da iyi niyetli olmadıklarını gösteriyor.

Müşteri pin numaram 56**94’tür. Başından beri iptal edilmesini istediğim bir hizmet için hem iptal yapılmaması hem de üstüne 8.944 TL gibi yüksek bir tutarın tarafıma fatura edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanmadığım ve iptalini talep ettiğim hizmete ait tüm haksız borçların iptal edilmesini, hesabımda bu borçlara dair hiçbir kaydın bırakılmamasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.