VDS Erişim Kesintileri Ve Destek Ekibi Agresif Tutumu

13.05.2026 tarihinde Saganetwork üzerinden VDS 1 paketi satın aldım, site bakiyemde bulunan 107 TL ile ödememi gerçekleştirdim. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana VDS’e erişimle ilgili sürekli kesintiler ve ciddi kasma sorunları yaşıyorum, kısa süreli erişebildiğim ve nispeten kullanabildiğim anlar olsa da genel olarak hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İlk olarak şifre sorunu yaşadım ve bu sırada verilerim gitti. Sonrasında Ubuntu kurup nasıl MTA sunucusu açabileceğimi sorduğumda, L***** isimli yetkili bana Ubuntu’da açılamayacağını, sadece Windows’a destek verdiklerini söyledi. Bunun üzerine Windows’a geçtim ancak bu kez VDS bağlantım tamamen kesildi, site tarafında da sorunlar oluştu.

Canlı desteğe yazdığımda U*** A**** isimli yetkili, sorunun muhtemelen bende olduğunu söyledi. Ben sorunun siteden kaynaklandığını belirtmeme rağmen, aynı şekilde ısrar etti. Daha sonra aynı yetkili benim adıma arıza talebi açtı, kısa süre sonra ise site tamamen erişilemez hale geldi. Discord sunucularında ekran görüntülerimi paylaşıp başkalarında da aynı durum olup olmadığını sorduğumda ise, “zaten size ekibimiz restart atıyor, neden ekran resmini atıyorsunuz buraya” şeklinde agresif ve sert bir üslupla cevap verdi. Ben sadece herkeste aynı sorun var mı diye sormak amaçlı ekran görüntüsü paylaştığımı belirttim fakat buna rağmen “kuralları uygulayalım” denilerek Discord sunucusunda bana susturulmuş rolü verildi, kanallara erişimim kısıtlandı ve süreç boyunca yetkilinin agresif konuşmaları devam etti.

Şu anda VDS hizmetime sağlıklı şekilde erişemiyorum, sık sık erişim kesintileri ve kasma problemleri yaşıyorum ve Discord üzerinden de iletişim kanallarım kapatılmış durumda. 65401 numaralı ödeme kaydına ait hizmetimle ilgili tüm bu yaşananların ve yetkilinin agresif yazışmalarının ekran görüntüleri elimde mevcut.

Bu süreçte hem teknik sorunlarımın giderilmemesi hem de yetkililerin üslubu ve beni susturmaya yönelik yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum. VDS erişim ve performans sorunlarımın acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini, Discord sunucusundaki engelimin/susturulma rolümün kaldırılmasını, yaşanan agresif ve saygısız iletişim biçimi için tarafıma bir özür iletilmesini ve ilgili yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.