Shopier Üzerinden Leo Bag Luxury Mağazasına Ödeme Yapıldı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

Shopier üzerinden leo bag Luxury mağazasından çarşamba akşamı 3.200 TL ödeme yaparak bir ürün sipariş ettim. Ödemem başarıyla alınmasına ve eklediğim onay ekranında da görüldüğü üzere 5025***95 numaralı siparişimin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, siparişimi verdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, onay maili veya kargo bilgisi gönderilmedi.

Shopier hesabıma giriş yaptığımda ise siparişimin bulunmadığı uyarısıyla karşılaşıyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem Shopier tarafında siparişimi görememem hem de satıcıdan hiçbir bilgilendirme gelmemesi nedeniyle ortada kalan bir işlemle karşı karşıyayım ve mağduriyet yaşama endişesi taşıyorum.

Siparişimin sistemleriniz üzerinden acilen kontrol edilmesini, bu belirsizliğin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini ve tüm süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.